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Lens&Tips, en base a sus administradores interviniendo como responsables del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad. Esta política (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de nuestra plataforma (la “Plataforma”) accesible desde la página web www.Lens&Tips.com o nuestras aplicaciones móviles.
Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones y el resto de documentos a los que se hace referencia en ellos y en nuestra Política de Cookies) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:
2.1 Información que tú nos proporcionas
Puede que nos facilites información, incluso información que puede identificarte (“Datos personales”), cuando utilizas la Página Web/App al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de registro), cuando entras en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas o cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma, así como cuando nos informas de algún problema relacionado con el uso de nuestra Página Web/App.
La información que nos proporcionas puede contener:
2.1.1 Información obligatoria necesaria para registrarse en el servicio que proporcionamos en nuestra Plataforma o para acceder a otros de nuestros servicios; estos datos incluyen tu nombre (o nick), correo electrónico y una contraseña. Todos estos campos son obligatorios. Lens&Tips no podrá proporcionarte los servicios ofrecidos en nuestra página y app si no nos das la información necesaria o, si procede, no podrás crearte una cuenta de usuario en nuestra Plataforma;
2.1.3 Una o varias fotografías.
2.1.4 Información sobre tus dispositivos.
2.1.5 Tu mini-biografía o descripción personal.
2.1.6 Un registro de la correspondencia que hayas mantenido con nosotros.
2.1.7 Un registro de cualquier reserva que realices o cualquier anuncio que publiques a través de nuestra Plataforma
2.1.8 Detalles sobre las transacciones económicas o contables que hayas acordado a través de nuestra Plataforma.
2.1.10 Detalles de tus visitas a nuestra Plataforma y los contenidos a los que accedes.
2.1.11 Si procede, tus respuestas a nuestras encuestas o cuestionarios, como tus evaluaciones sobre los viajes realizados a través de nuestra Plataforma. Dicha información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas de los usuarios.
2.1.12 Información que podemos solicitarte cuando informes acerca de un problema con nuestra Plataforma o nuestro servicio, como, por ejemplo, la causa de tu solicitud de asistencia
2.1.13 Información sobre tu localización, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento a la recopilación y tratamiento de estos datos, para que podamos responder a tu búsqueda de anuncios cerca de ti.
2.1.14 Una copia de tu Pasaporte, Licencia de conducir, DNI y otros documentos similares que has acordado brindarnos.
2.2.1 Respecto a cada una de tus visitas a nuestra Plataforma, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL a las diferentes páginas de nuestra Plataforma, contenido que hayas visto o buscado, términos de búsqueda utilizados, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, el identificador publicitario de tu dispositivo, interacciones con la página y número de teléfono desde el que te hayas puesto en contacto con nosotros. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies (para más información, ver nuestra Política de Cookies).
2.2.2 También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (como, por ejemplo, el número de anuncios ofrecidos, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestra plataforma, si tienes uno.
2.3 Conservación de datos2.3.1 Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas 2.3.2 y 2.3.3 más adelante, tus datos personales se archivarán después de los siguientes periodos de retención:
2.3.2 Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:
2.3.3 En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 o 10 años, dependiendo de la gravedad del incumplimiento, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.
2.3.4 Es posible que archivemos algunos de tus Datos personales durante un período que no exceda cinco (5) años para cumplir con nuestras obligaciones legales y gestionar posibles disputas.
Usaremos la información recogida con el fin de:
| FIN | FUNDAMENTO JURÍDICO |
| 3.1 cumplir con nuestras obligaciones para proporcionarte la información y los servicios que nos solicites; | Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestros acuerdos. |
| 3.2 enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación (p.ej., tu confirmación de reserva); | Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestros acuerdos mutuos o se lleva a cabo con tu consentimiento. |
| 3.3 para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma; | Este tratamiento se lleva a cabo con tu consentimiento. |
| 3.4 para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros acerca de nuestros servicios; | Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras acuerdos mutuos o se lleva a cabo con tu consentimiento. |
| 3.5 para darte acceso y para permitirte comunicarte con nuestro servicio de Relaciones con la comunidad; | Este tratamiento (i) es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones mutuas, (ii) se lleva a cabo con tu consentimiento o (iii) es necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales. |
| 3.6 Para mejorar nuestro servicio de Relaciones con la comunidad; | Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (para ofrecerte un servicio de atención al cliente de alta calidad/para mejorar nuestro servicio de atención al cliente). |
| 3.7 para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Condiciones Generales de Uso, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta. Determinados incumplimientos que consideremos como inapropiados pueden conducir a la suspensión de tu cuenta en nuestra Plataforma. Para estos fines, podemos utilizar tecnologías para analizar automáticamente tu uso de la Plataforma, incluido el contenido de tus publicaciones, con el fin de detectar cualquier comportamiento que pueda constituir un incumplimiento por tu parte; | Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones mutuas, (ii) se basa en tu consentimiento o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales. |
| 3.8 para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio o el proceso de reservas y para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarte; | Este tratamiento se basa en tu consentimiento, donde así lo exija la ley, o nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante). |
| 3.9 para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios; | Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales. |
| 3.10 para verificar la información contenida en tu Pasaporte, Licencia de conducir, DNI y otros documentos de identidad tuyos que puedan recopilarse en el momento del registro o en cualquier otro momento durante el uso de nuestra Plataforma | Este tratamiento se basa en (i) tu consentimiento, (ii) se lleva a cabo para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o (iii) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. |
| 3.11 para administrar nuestra Plataforma y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas; | Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y mejorar sus características. |
| 3.12 para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo; | Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte contenidos relevantes). |
| 3.13 para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo solicites, como buscar viajes basados en tu ubicación; | Este tratamiento (i) es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones mutuas o (ii) se basa en tu consentimiento, cuando así lo exija la ley. |
| 3.14 como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Plataforma; | Este tratamiento (i) se basa en nuestro interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestras plataformas), (ii) se lleva a cabo para establecer, ejercer o defender derechos legales o (iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales). |
| 3.15 para medir o comprender la eficacia de la publicidad que enviamos, a nuestros usuarios, y para enviarte información que te pueda interesar. | Este tratamiento se basa en (i) nuestro interés legítimo (es decir, medir y optimizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias) o (ii) tu consentimiento cuando así lo exija la ley. |
4.1 Cuando haces uso de nuestros servicios, cierta información sobre ti puede ser compartida con otros miembros de la plataforma, tanto en tu perfil público como durante el proceso de reserva, únicamente en lo que resulte necesario para la prestación del servicio.
4.2 Podemos recibir y enviar información acerca de ti, incluidos tus datos personales, a otras entidades de Lens&Tips o sociedades afiliadas a la misma, a los efectos estipulados en esta Política de Privacidad.
4.3 En principio no está previsto la cesión de datos a terceros que puedan ser destinatarios de tus datos personales, notificándose más adelante en caso de llevar a cabo alguno modificaicón en esta política de privacidad.
4.4 Solo divulgaremos tus datos personales a los terceros mencionados en los artículos 4.2. y 4.3. arriba indicados en los siguientes casos:
4.4.1 Cuando sea necesaria la participación de otro proveedor de servicios para el cumplimiento de cualquier acuerdo que suscribamos contigo, con el fin de facilitar o extender nuestros servicios.
4.4.2 Como parte del proceso de reserva y con el fin de proporcionar los servicios solicitados, podremos publicar en la Página Web/App y/o transmitir a un peticionario (si eres un ofertante) o a un ofertante (si eres un peticionario), parte de tus datos personales.
4.4.3 Como parte de nuestro sistema de calificación, las valoraciones que escribas serán publicadas en la Página Web/App. Estas valoraciones, incluido tu nombre abreviado y tu fotografía, serán visibles para todos los que visiten la Página Web/App.
4.4.4 Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra Página Web/App.
4.4.5 Cuando así lo solicites expresamente.
4.4.6 Además, Lens&Tips podrá divulgar tu información cuando sea legalmente requerido o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (i) responder a una reclamación contra Lens&Tips, (ii) cumplir con procedimientos legales, (iii) obligar al cumplimiento de un contrato con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestro Código de Buena Conducta, (iv) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (v) en el marco de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Lens&Tips, sus miembros u otras personas;
4.4.7 En caso de que vendamos o adquiramos algún negocio o activo, en cuyo caso puede que debamos divulgar tus datos personales al potencial vendedor o comprador, de conformidad con la normativa aplicable.
4.4.8 Si Lens&Tips o la totalidad o parte de sus activos es adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que mantenemos serán uno de los activos transferidos.
4.5 De acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento(en tal caso, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento a este respecto), podremos combinar información sobre ti, incluidos tus datos personales e información obtenida a través de las cookies y que recibamos o enviemos a nuestros socios comerciales. Podremos emplear dicha información y la información combinada a los efectos establecidos anteriormente.
5.1 Podremos revisar, escanear o analizar los mensajes que intercambias con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestras Web/App, a efectos de prevención de fraude, mejora de servicio, asistencia al cliente y cumplimiento de los contratos suscritos con nuestros miembros (tales como nuestros Términos y Condiciones). Por ejemplo, con el fin de prevenir que un miembro eluda nuestro sistema de reserva online, podremos escanear y analizar los mensajes enviados a través de nuestra plataforma para verificar que no incluyen información de contacto o referencias a otra página web.
5.2 Nunca escaneamos ni analizamos tus mensajes con otros miembros de nuestra comunidad con fines comerciales o publicitarios. Podremos emplear métodos automáticos con el fin de moderar dichos mensajes, aunque no se llevará a cabo ninguna toma de decisiones individual automática en este sentido.
De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra Página Web/App con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de la información de contacto prevista en el apartado 12 siguiente.
En un principio, mantenemos los datos personales que recogemos sobre ti dentro de la Unión Europea (“UE”). No obstante, en el caso de que algunos de nuestros proveedores de servicios se ubiquen en países fuera de la Unión Europea (“países terceros”), podriamos transferir algunos de tus datos a países terceros. Esto puede incluir países terceros sobre los que la Comisión Europea no haya decidido que garanticen un nivel de protección adecuado (por ejemplo, Estados Unidos). En ese caso, garantizamos que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con la legislación aplicable y que se hayan establecido las garantías oportunas (especialmente, las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea), con el fin de garantizar un nivel de protección suficiente de la vida privada y los derechos fundamentales de las personas.
Si envías una solicitud al reponsable de protección de datos (lamgerr@gmail.com), podremos proporcionarte detalles adicionales.
8.1 Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti (tu derecho de acceso a los datos).
8.2 Puedes solicitar la supresión de los datos personales o la corrección de los datos personales que sean inexactos (tu derecho de supresión y rectificación). Ten en cuenta que podremos conservar determinada información sobre ti, tal como exija la legislación, o cuando tengamos un fundamento jurídico para hacerlo (p. ej., nuestro interés legítimo de mantener la seguridad y protección de la plataforma para otros usuarios).
8.3 Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, (i) al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, o (ii) al tratamiento de tus datos personales con otros fines, por motivos relacionados con tu situación particular (tu derecho a oponerte al tratamiento). Ten en cuenta que, en el último caso, este derecho se aplica únicamente si el tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo.
8.4 Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales (tu derecho a limitar el tratamiento). Ten en cuenta que esto solo se aplica si (i) has cuestionado la exactitud de tus datos personales y estamos verificando dicha exactitud; (ii) has ejercido tu derecho a oponerte y seguimos valorando, tal como prevé la legislación aplicable, si nuestros motivos legítimos para tratar tus datos personales en ese caso priman sobre tus intereses, derechos y libertades; o (iii) hemos tratado tus datos personales de manera ilegal, pero te opones a la supresión de los datos personales o deseas que los conservemos para poder establecer, ejercer o defender un derecho legal.
8.5 Tienes derecho a recibir y/o a que transfiramos a otro responsable del tratamiento un subconjunto de datos personales, relacionados contigo y que tú nos hayas proporcionado, y que tratemos para cumplir nuestro contrato o porque hayas dado tu consentimiento para ello con anterioridad, en un formato estructurado, legible por máquinas y de uso común (tu derecho a la portabilidad de los datos).
8.6 Para ejercer tus derechos, contacta con el responsable de protección de datos (lamgerr@gmail.com).
8.7 También tienes derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos pertinente, o a solicitar una compensación por la vía judicial, si crees que se han vulnerado tus derechos.
Lens&Tips utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones móviles (individualmente denominadas “plataforma” o conjuntamente “plataformas”). En esta apartado te proporcionamos más información relacionada con estas tecnologías y sobre las decisiones que puedes tomar al respecto.
9.1. ¿Qué es una “cookie” y cuáles son las “tecnologías de seguimiento similares”? Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que es almacenado y/o leído por tu navegador web en el disco duro del dispositivo que estás utilizando (por ejemplo, un ordenador de escritorio, un portátil o un teléfono inteligente) extraído de los sitios web que visitas. Además de las cookies, BlaBlaCar también utiliza tecnologías similares para el seguimiento, incluidos “píxeles”, “scripts de seguimiento” o “kits de desarrollo de software” (conocidos como SDK). Son pequeños archivos de imagen transparentes o líneas de código contenidas en nuestro sitio web, correos electrónicos y aplicaciones móviles, que registran la forma en la que interactúas con ellos. Todas estas tecnologías de seguimiento se denominan “cookies” en esta Política de cookies.
9.2 ¿Quién coloca cookies en nuestras plataformas? Las cookies en nuestras plataformas las colocamos nosotros (las llamadas “cookies de origen”), o bien podrían ser terceros (las llamadas “cookies de terceros”). En el caso de colocar cookies de terceros se indicaran en el aviso de cookies que se te muestra cuando visitas por primera vez nuestra plataforma.
9.3. ¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies y cómo se utilizan en nuestras plataformas? Los siguientes tipos de cookies que se utilizan en nuestras plataformas son: Cookies esenciales: Estas cookies te permiten navegar con facilidad en Lens&Tips y usar funciones básicas como el inicio de sesión o el seguimiento de reservas. También permiten evitar posibles riesgos de seguridad. Estas cookies son esenciales para Lens&Tips y no pueden desactivarse. Cookies de rendimiento, Cookies de marketing y segmentación: En el caso de utilizarse este tipo de cookie se indicara al entrar en nuestra plataforma, podiendo mostrar tu conformidad o desacuerdo en relación a su establecimiento.
9.4. Cómo puedes decidir sobre qué cookies se utilizan? Cuando visitas nuestras plataformas por primera vez te mostramos un banner de cookies. En ese banner puedes encontrar más información sobre las cookies y puedes elegir si aceptas cookies de rendimiento, así como los cookies de marketing y segmentación en el caso de existir estas. Ten en cuenta que tu elección está vinculada al dispositivo y también al navegador web que utilizas. Si utilizas varios dispositivos o navegadores web, puedes elegir diferentes configuraciones. También puedes cambiar de opinión en cualquier momento y ajustar la configuración de cookies en otro momento, para ello puedes acceder a la configuración de tu navegadoren el que podrás eliminar todas aquellas cookies que desees
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Si en cualquier momento deseas ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos, o en relación con cualquier consulta sobre tus datos personales: mediante correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos en lamgerr@gmail.com Versión de Junio de 2023.